El SIAU es una herramienta gerencial propuesta por el Ministerio de Salud para contribuir en la toma de decisiones que conlleven al mejoramiento de los servicios que ofrece la Institución, teniendo en cuenta especialmente la opinión de los usuarios.
A través de esta dependencia nuestros usuarios y sus familias pueden:
- Recibir información sobre los diferentes servicios, horarios de atención y requisitos para acceder a la atención en la Institución.
- Recibir información sobre el acceso con especialistas en otras Instituciones prestadoras de servicios en salud.Conocer los diferentes mecanismos de comunicación establecidos, a través de los cuales pueden expresar sus necesidades e inquietudes frente a la prestación de los diferentes servicios, en búsqueda del mejoramiento continuo de la atención.
- Recibir educación a cerca de los derechos y deberes, alianza de usuarios, racionalización de los servicios.
